Scroll to top

“Team Effectiveness Survey er et kraftfuldt værktøj, der både evaluerer teamets effektivitet og sammenholder teamets opfattelse af sig selv med kundens indtryk.”

Team Effectiveness Survey fremhæver vigtigheden af kunderelationer og øjensynliggør forbindelsen mellem teamets indsats, og kvaliteten af teamets resultater.

Team Effectiveness Survey vurderer teamet og ikke den enkelte person; dette gør værktøjet ideelt til brug i ’sårbare’ teams. Det måler 80 adfærdsmønstre fordelt på 10 nøglekompetenceområder og giver to sammenlignelige rapporter:

Team og teamleders fokus på:

  • Formål og engagement
  • Arbejdet som gruppe
  • Bidrag til teamet
  • Samarbejde
  • Fokus

Kundefokus på:

  • Kommunikation
  • Specialviden/produktkendskab
  • Problemløsning
  • Kundeservice
  • Kvalitet

Team Effectiveness Survey vurderer den overordnede effektivitet af teamet, og giver teamet det skub, der måtte være brug for, for at få teamudviklingsprocessen startet. Det passer vældigt fint sammen med søsterprogrammet TeamView360, som fokuserer på selvudvikling indenfor teamet og hjælper med at omsætte teamets intentioner til konkrete individuelle handlinger.

Produktoversigt

Applikationer:
Teamanalyse; Teamudvikling; Kundeoplevelse;

Målgruppe: 
Alle niveauer

Administration:
Online; Software

Træning:
Nødvendig

Få en gratis demo-rapport

Kontakt os via formularen